Think-Tank für Zukunftsforschung in interaktiven und disruptiven Märkten

Experience One ist ein gründergeführtes Unternehmen, das seit 2006 als Partner für digitale Transformation und Innovation global agierenden Konzernen und Institutionen dabei hilft, sich durch radikale Kunden- und Nutzerzentrierung neu zu erfinden und als Marktführer zu halten. Mit der Kompetenz in Strategie, Design und Entwicklung gestalten 150+ Experience Engineers digitale Plattformen, Apps, Services und Produkte – von der Vision und dem Prototyping bis hin zur skalierbaren Anwendung. Mit internationalen Projekten für Mercedes-Benz, AOK, Bosch, EnBW, Zeiss, OLYMP und smart ist Experience One an den Standorten Berlin, Frankfurt und Stuttgart vertreten. Weitere Informationen unter www.experienceone.com.

Hundreds of companies already feel tremendous relief with the VITAS platform for virtual telephone assistants. The digital assistant automatically accepts all standard requests, such as appointment requests or internal sick notes, and presents all relevant information for processing in a structured manner on the VITAS platform. Callers can intuitively interact with the phone assistant instead of repeatedly pressing buttons.

Big Picture hilft Visionären die Produkte der Zukunft zu entwickeln. Gearbeitet wird in kleinen Teams, wie eine Special Task Force, um Produktideen schnell auf den Markt zu bringen. Technologische Herausforderungen sind die Leidenschaft der Experten. Sie entwickeln Plattformen und digitale Touchpoints für Kunden von einer Reihe von DAX 40 Unternehmen. Big Picture ist fokussiert auf GUI, Voice-Schnittstellen mit herausragender Customer Experience, automatisierte Kunden-Interfaces und Prozesse mit Hilfe von Machine Learning und Large Language Models.

Klaus ist eine Qualitätsmanagementlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihren Umsatz durch exzellenten Kundenservice zu steigern. Steigern Sie Ihren Umsatz durch außergewöhnlichen Kundenservice, indem Sie KI einsetzen, um Lücken in Ihrem Kundenservice zu lokalisieren und zu schließen. Automatisieren Sie die Qualitätssicherung und erreichen Sie eine 100%ige Abdeckung über Agenten, Teams, BPOs und Sprachen hinweg.

Spezialistin für Verhaltensökonomie, Salesprozesse und Conversionrate

Cognigy, the market leader in Conversational AI, Powers Up enterprise contact centers to exceed customer expectations, improve agent satisfaction, and rapidly respond to market changes. Our low code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service with solutions like Conversational IVR, Smart Self-Service, and Agent + Assist. Cognigy gives enterprises all they need to deliver always-on, personalized experiences at scale on voice and chat, on any channel.

Over 1000 brands worldwide trust Cognigy and its vast partner network to create customer and employee service that is loved by everyone. Cognigy’s worldwide customer portfolio includes Bosch, Fidelity Life, Lufthansa Group, Mercedes-Benz, and Toyota.

Cognigy has been ranked #1 for all five Use Cases in the 2023 Gartner®️ Critical Capabilities Report for Enterprise Conversational AI Platforms and is recognized as the Leader in the 2022 & 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Conversational AI Platforms. Founded in 2016, Cognigy has been and continues to be one of the fastest-growing tech companies in Europe.

For more information and to book a demo visit: www.cognigy.com

As Europe's largest multidisciplinary agency for voice experiences, we vibrate for standalone voice projects and for developing customized voice apps for Amazon Alexa and Google Assistant. The most important thing for us: we don't just program machines, we develop intuitive brand experiences around voice.

CallCenterProfil berichtet über organisatorische, unternehmerische und technische Neuerungen aus den Bereichen Direkt-Marketing, Customer Care und Telesales und unterstützt Sie mit ausführlichen und praxisorientierten Entscheidungshilfen bei allen Fragen rund um den Kundenservice. Die Zeitschrift bietet Ihnen zudem zahlreiche Sonderpublikationen zu speziellen Themen, Messen oder Branchen.

Wir sind COVIS: Familiär, leistungsstark und loyal

Familienunternehmen aus Düsseldorf. Bankenunabhängig. IT-Dienstleister aus Leidenschaft. Agil durch und durch. Experte für Plattformlösungen.

diconium ist Ihr Partner für digitales Wachstum entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir konzipieren Strategien, entwickeln Commerce-Plattformen und verhelfen zu datengetriebener Intelligenz.

Als 100%-Tochterunternehmen der elaboratum GmbH aus München, schafft elaboratum suisse GmbH mit dem Standort in Bern den lokalen Marktbezug in der Schweiz und ermöglicht auch unseren Schweizer Kunden von der Erfahrung und Expertise aus unseren drei Standorten in München, Köln und Bern zu profitieren.

Mit Innovationskraft und ausgeprägtem Machbarkeitsdenken engagieren wir uns für funktionierende Businesslösungen. elaboratum berät Kunden in Projekten für Geschäftsmodelle im E-Commerce, das mobile Internet, netzbasierte Verkaufstechnologien für den stationären Handel sowie Integrationsprojekte für Omnichannel-Systeme.

In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden steuern wir gemeinsam große und kleinere Projekte von der Strategie bis zur Umsetzung zum sicheren und nachhaltigen Erfolg.

Sitecore is the leading provider of end-to-end digital experience software. Our SaaS-enabled, composable platform empowers brands to deliver unforgettable customer interactions.

Smart Commerce offers complete services for planning, implementation, operation and optimization of eCommerce platforms.

Our company is set up in a technologically unique way. With eCommerce-experienced experts and highly specialized technical know-how in many of the standard eCommerce platforms, we implement all processes involving eCommerce – from online shops to web analysis.

The long-term eCommerce success of our business partners is our mission. Our eShop solutions focus on B2C and B2B business models.

We stand for innovation, quality and excellence in eCommerce.

Parloa glaubt an die Revolution, wie Unternehmen mithilfe künstlicher Intelligenz mit ihren Kunden kommunizieren. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2018 im Herzen Berlins hat sich Parloa zu einer der führenden SaaS-Plattformen für Conversational AI entwickelt. Das Ziel ist es, die umfassendste Lösung in diesem Sektor zu entwickeln, die es jedem Unternehmen auf der Welt ermöglicht, bessere Gespräche mit seinen Kunden zu führen. Parloa verfolgt diese Vision mit den höchsten Standards der technischen Ingenieurskunst und kombinieren sie mit Innovationsführerschaft und einem starken Engagement jedes Teammitglieds, um die Zukunft der Kundenkommunikation neu zu denken.

Ping Identity delivers intelligent identity solutions for the enterprise. We enable companies to achieve Zero Trust identity-defined security and more personalized, streamlined user experiences. The PingOne Cloud Platform provides customers, workforce, and partners with access to cloud, mobile, SaaS and on-premises applications across the hybrid enterprise. Over half of the Fortune 100 choose us for our identity expertise, open standards, and partnerships with companies including Microsoft and Amazon. We provide flexible identity solutions that accelerate digital business initiatives, delight customers, and secure the enterprise through multi-factor authentication, single sign-on, access management, intelligent API security, directory, and data governance capabilities.

Think-Tank für Zukunftsforschung in interaktiven und disruptiven Märkten

Aufmerksamkeit ist unserer Währung – wir freuen uns auf Euch!

GKK DialogGroup glaubt daran: Nichts begeistert mehr als gute Dialoge. Begeisterung ist der Antrieb von allem - und begeisternde Dialoge sind die Grundlage für Fortschritt. Als führende Dialogmarketing-Agentur Deutschlands gestaltet die GKK die Zukunft des Dialogs und schafft so Unternehmenswerte für ihre Kunden. Die Stärken von GKK sind wegweisende Ideen, unternehmerisches Denken und kundenzentriertes Handeln. Die Basis für diese Stärken bilden gemeinsame DIALOG Werte. Um Menschen nachhaltig zu begeistern, hat das Unternehmen einen einfachen Dreiklang entwickelt: Verstehen. Gewinnen. Begleiten. GKK hört aktiv zu und identifiziert das Wesentliche.

ON24 is a leading sales and marketing platform for digital engagement, delivering insights to drive ​revenue growth. ON24 serves more than 2,100 customers worldwide, including 3 of the 5 largest global technology companies, 3 of the 6 largest US banks, 3 of the 5 largest global healthcare companies, and 3 of the 5 largest global industrial manufacturers. Through interactive webinars, virtual events, and personalized content experiences, ON24 provides a system of engagement powered by AI for businesses to scale engagement, conversions, and pipeline to drive revenue growth. The ON24 Platform supports millions of professionals a month who are totaling billions of engagement minutes per year. ON24 is headquartered in San Francisco with global offices in North America, EMEA, and APAC. For more information, visit www.ON24.com.

HCLSoftware, a division of HCLTech, develops, markets, sells, and supports software for AI and Automation, Data, Analytics and Insights, Digital Transformation, and Enterprise Security. HCLSoftware is the cloud-native solution factory for enterprise software and powers millions of apps at more than 20,000 organizations, including more than half of the Fortune 1000 and Global 2000 companies. HCLSoftware's mission is to drive ultimate customer success through relentless product innovation.

“Der Brutkasten” ist der Dreh- und Angelpunkt der österreichischen Startupszene. Jeden Tag produzieren wir mit Hingabe und Sorgfalt Content mit und für Founder, Corporates, InvestorInnen und alle, die Interesse an der heimischen Innovationswirtschaft haben.

Selbst noch ein Startup, sind wir Österreichs Medium für Startups, die digitale Wirtschaft und Innovation. Von Unternehmern für Unternehmer gemacht.

ADEAL Systems GmbH creates innovative agile big data and AI solutions for companies which want to derive business value from the data. The complete analytics process is supported: from system integration and cloud infrastructure to data engineering and machine learning. All solutions are designed in close cooperation with the business departments and IT. Through agile approaches with short release cycles, our customers retain full control over project content and budgets.