Alvaro Gallego
Jobtitle
Gerente de Soporte Customer Care
Company
Latam Airlines
Industry
Airlines/Aviation/Aerospace
Location
Santiago, Metropolitana, Chile
Interests
- Centralization versus De-Centralization
- Continual Improvement
- General Management in Transformation
- Implementation and Strategy Realization
- Business Analysis
Areas
-
Corporate Management
MY WORK PREFERENCES -
Business Analysis
-
Centralization versus De-Centralization
-
Continual Improvement
-
General Management in Transformation
-
Implementation and Strategy Realization
-
Managing Complexity
-
Organization Design
-
Outsourcing versus Insourcing
-
Process Design
-
Project Portfolio Management
-
Restructuring
-
Strategic Control
-
Strategic Management Instruments
-
Strategy Implementation
-
Leadership / Change
MY WORK PREFERENCES -
Communication and Conflict Management
-
Delegation & Empowerment
-
Establishing a Culture of Trust
-
Executive Coaching
-
Incentive Systems and Motivation Strategies
-
Leading Change
-
Leading Leaders
-
Management
-
Teams and Team Development
-
Virtual Leadership - Leading in Absentia
Contact Information
There is no public contact information for this user.
Elevator Pitch
Executive MBA, Ingeniero Civil y Magíster de la Universidad Católica de Chile. Me destaco por mi alta capacidad analítica, planificación, visión estratégica, adaptación al cambio y excelentes relaciones con las personas, lo que me ha permitido liderar equipos multidisciplinarios y desempeñarme en cargos ejecutivos en grandes empresas. A lo largo de mi carrera, he adquiridoexperiencia en áreas de Servicio, Clientes y Operaciones, con logros importantes en la gestión y mejora continua de procesos, así como también en la implementación exitosa de modelos de soporte, calidad y control. Me motiva continuar mi desarrollo profesional y contribuir en áreas de Experiencia y servicio al Clientes, Mejora Continua o Analytics.
Positions
Gerente de Soporte Customer Care
Presentations of Alvaro Gallego
Unlimited
IA en Customer Care: Más que Tecnología… un Nuevo Modelo de Atención al...
Alvaro Gallego, Gerente de Soporte Customer Care, LATAM Airlines