World Class Business Leaders - The On- and Offline Classroom for Business Leaders

Kundenzentrierung in der Praxis: Wie die ALH Gruppe Customer Journeys neu gestaltet - und Kunden aktiv einbindet

Kundenzentrierung in der Praxis: Wie die ALH Gruppe Customer Journeys neu gestaltet - und Kunden aktiv einbindet

Digitale Kundenerfahrung 2026
Carsten Kuhlmann

Bereichsleiter Serviceprozesse und Kundenkanalstrategie
ALH
Oliver Kern

Managing Director
SKOPOS CONNECT

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