limitiert auf

50

Teilnehmer

limitiert auf

50

Unternehmen

20

Sprecher

80/20

Anwender-Anbieter-Verhältnis

Kundenstimmen

"Sehr kompetente Vortragende. Ich würde sagen, ich war selten auf einer ähnlich guten Konferenz mit ähnlich spannenden Vorträgen, die gleichwertig interessant werden. Das ist schon bemerkenswert. Das Event ist eine schöne Networking-Möglichkeit."

Alfred Lief, Head of UAV Portfolio and Innovation, Airbus Defence and Space

"Ich bin schwer begeistert. Wir haben hier sehr gute Vorträge hören können von Leuten, die wirklich im Thema stecken. Alles findet auf einem sehr hohen Niveau statt, mit vielen Kontakten und branchenübergreifendem Erfahrungsaustausch."

Carsten Klingels, Head of Digital IT, E.ON

"Ich war sehr angetan von dem Besuch. Ich habe neuen, interessanten Input erhalten, sehr nette und wertvolle Kontakte geknüpft und spannende Gespräche zwischen und nach den Vorträgen gehabt."

Katinka Drost, Team Leader E Commerce Customer Service, Parfümerie Douglas

Wie alles abläuft

Aus der Mischung aus Präsentationen, Diskussionen, Frage-Antwort-Runden und Workshops enstehen für Sie vielfältige und inspirierende Perspektiven. Bewegen Sie sich frei zwischen den Themenbereichen und wählen Sie die Sessions für sich aus, die für Sie von größtem Interesse und größter Relevanz sind. Erstellen Sie Ihr eigenes Programm aus den Fallstudien und interaktiven Diskussionen.

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Best Practices
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen IT, Digitale Transformation, Digitale Strategie, Marketing, Kundenbindung, Digitale Kommunikation, Change Management, Digitale Kommunikation, Kundenbeziehungen, Customer Management und Unternehmenskultur

Kernthemen
  • Digitaler Kundenservice
  • Innovation
  • Datenmanagement
  • Managing Cultural Change
  • Neue IT-Organisation & -Prozesse
  • Digitale Strategien

Agenda

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DONNERSTAG, 9. JULI

9:00

Einleitung durch den Veranstalter World Class Business Leaders Institute und Begrüßung des Moderators der Vortragsreihe

Dr. Lutz Kohl

Chief Evangelist
Easy ApiOmat
Deutschland

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9:15

Flexible und skalierbare IT – unser Vorsprung für wilde Zeiten

Manfred Rieck

Vice President Individual Solution Development
Deutsche Bahn
Deutschland

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9:45

Neue Zeiten, neue Regeln

Roman Neumann

Principal Digital Transformation & New Business
SCHUFA Holding AG
Deutschland

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10:15

David Wiegandt

Head of Application Specialist Cloud
Easy Apiomat
Deutschland

Der Kunde im Fokus: Innovative, digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung

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Robert Leubner

Leiter Marketing
BKK Linde
Deutschland

10:45

Kaffeepause mit Networking

11:15

Von der Vision zur Umsetzung - Die digitale Transformation im industriellen Servicegeschäft

Konrad Weichmann

Senior Program Manager “Service Business Excellence”
Siemens Gas and Power
Deutschland

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11:45

Agile Implementierung eines Open Source ERP Systems

Torsten Becker

Geschäftsführer
BOGEN Electronic
Deutschland

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12:15

Mittagspause mit Networking

13:15

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Was passiert, wenn sich Technologien und Gesellschaften schneller ändern als die Fähigkeit von Unternehmen, sich an diese Veränderungen anzupassen? - Roman Neumann, Principal Digital Transformation & New Business, SCHUFA Holding AG


Der Kunde im Fokus: Innovative, digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung - David Wiegandt, Head of Application Specialist Cloud, Easy Apiomat und Robert Leubner, Leiter Marketing, BKK Linde


Agile Implementierung eines Open Source ERP Systems - Torsten Becker, Geschäftsführer, BOGEN Electronic

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Was passiert, wenn sich Technologien und Gesellschaften schneller ändern als die Fähigkeit von Unternehmen, sich an diese Veränderungen anzupassen? - Roman Neumann, Principal Digital Transformation & New Business, SCHUFA Holding AG


Der Kunde im Fokus: Innovative, digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung - David Wiegandt, Head of Application Specialist Cloud, Easy Apiomat und Robert Leubner, Leiter Marketing, BKK Linde


Agile Implementierung eines Open Source ERP Systems - Torsten Becker, Geschäftsführer, BOGEN Electronic

14:00

Digitalisierung eines 75 Jahre alten Sales-Modells

Marc Dassler

Head of Digital Platforms
HILTI
Deutschland

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14:30

Digitaler Wandel - Kundennutzen maximieren durch hierarchieloses Arbeiten

Pranjal Kothari

Generalbevollmächtigter
Die Sparkasse Bremen
Deutschland

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15:00

Dirk-Andrew Heil

Gesamtleiter Corporate IT
BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Deutschland

Das Spannungsfeld der regulatorischen, marktmäßigen und technologischen Veränderungen von Morgen – und das Morgen ist das gestrige Heute

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Luc Ernes

Partner IT Audit
BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Deutschland

15:30

Kaffeepause mit Networking

16:00

24 Geschäftsmodelle in einer Strategie zur digitalen Transformation

Amanda Lindner

Stabsstelle Digitalisierung
Diakonie
Deutschland

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16:30

Mit dem Digital Strategist erfolgreich durch die digitale Transformation

Ruben Conrad

Bereichsleiter Business Transformation
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Deutschland

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17:00

Community Management - Stärkung der Marke und Erhöhung der Kundenloyalität

Dr. Georg Bouché

Media Sales & Marketing
Euvia Travel GmbH/sonnenklar.TV
Deutschland

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17:30

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Digitaler Wandel - Kundennutzen maximieren durch hierarchieloses Arbeiten - Pranjal Kothari, Generalbevollmächtigter, Die Sparkasse Bremen


Das Spannungsfeld der regulatorischen, marktmäßigen und technologischen Veränderungen von Morgen – und das Morgen ist das gestrige Heute - Dirk-Andrew Heil, Gesamtleiter Corporate IT, BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und Luc Ernes, Partner IT Audit, BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft


24 Geschäftsmodelle in einer Strategie zur digitalen Transformation - Amanda Lindner, Stabsstelle Digitalisierung, Diakonie


Mit dem Digital Strategist erfolgreich durch die digitale Transformation - Ruben Conrad, Bereichsleiter Business Transformation, FIR e. V. an der RWTH Aachen


Community Management - Stärkung der Marke und Erhöhung der Kundenloyalität - Dr. Georg Bouché, Media Sales & Marketing, Euvia Travel GmbH/sonnenklar.TV

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Digitaler Wandel - Kundennutzen maximieren durch hierarchieloses Arbeiten - Pranjal Kothari, Generalbevollmächtigter, Die Sparkasse Bremen


Das Spannungsfeld der regulatorischen, marktmäßigen und technologischen Veränderungen von Morgen – und das Morgen ist das gestrige Heute - Dirk-Andrew Heil, Gesamtleiter Corporate IT, BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und Luc Ernes, Partner IT Audit, BDO Wirtschaftsprüfungsgesellschaft


24 Geschäftsmodelle in einer Strategie zur digitalen Transformation - Amanda Lindner, Stabsstelle Digitalisierung, Diakonie


Mit dem Digital Strategist erfolgreich durch die digitale Transformation - Ruben Conrad, Bereichsleiter Business Transformation, FIR e. V. an der RWTH Aachen


Community Management - Stärkung der Marke und Erhöhung der Kundenloyalität - Dr. Georg Bouché, Media Sales & Marketing, Euvia Travel GmbH/sonnenklar.TV

18:15

Start-Up Pitches & Zusammenfassung des ersten Tages

18:30

Sektempfang mit Snacks & Networking

Verstärken Sie Ihr Netzwerk nach einem Tag voller Wissensaustausch, wegweisender Präsentationen und interessanter Gespräche. Lassen Sie den Abend bei Musik und Snacks ausklingen.

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FREITAG, 10. JULI

9:00

Eröffnung des zweiten Tages der Konferenz durch den Veranstalter

9:15

Eine Frage der Ehre - Führung als zentraler Erfolgsfaktor in Veränderungsprozessen

Baha Jamous

VP Marketing & Communications
solarisBank
Deutschland

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9:45

Digitale Transformation mit Joint Industry Labs erfolgreich gestalten

Prof. Dr. Alexander Pflaum

Director
Fraunhofer Center for Supply Chain Services
Deutschland

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10:15

Kaffeepause mit Networking

10:45

Lean Management als Grundlage für die Digitalisierung im Unternehmen

Christian Haupt

Head of Business Development Technology
STAEDTLER
Deutschland

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11:15

Richtige Nutzung von Kundendaten: Online- und Offline-Marketing verbinden

Max Melching

Bereichsleiter Online Marketing, Data Intelligence & Retail Media
Douglas
Deutschland

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11:45

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Eine Frage der Ehre - Führung als zentraler Erfolgsfaktor in Veränderungsprozessen - Baha Jamous, VP Marketing & Communications, solarisBank


Digitale Transformation mit Joint Industry Labs erfolgreich gestalten - Prof. Dr. Alexander Pflaum, Director, Fraunhofer Center for Supply Chain Services


Richtige Nutzung von Kundendaten: Online- und Offline-Marketing verbinden - Max Melching, Bereichsleiter Online Marketing, Data Intelligence & Retail Media, Douglas

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Eine Frage der Ehre - Führung als zentraler Erfolgsfaktor in Veränderungsprozessen - Baha Jamous, VP Marketing & Communications, solarisBank


Digitale Transformation mit Joint Industry Labs erfolgreich gestalten - Prof. Dr. Alexander Pflaum, Director, Fraunhofer Center for Supply Chain Services


Richtige Nutzung von Kundendaten: Online- und Offline-Marketing verbinden - Max Melching, Bereichsleiter Online Marketing, Data Intelligence & Retail Media, Douglas

12:30

Mittagspause mit Networking

13:30

Hardware+ - Die Rolle von Analytics & AI beim Kundenmanagement

Dr. Thomas Salditt

Vice President Digital Business Enabling
BSH Hausgeräte
Deutschland

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14:00

Omnichannel - Die digitale Transformation des Handels

Patrick Gottesleben

Geschäftsführer
VEDES
Deutschland

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14:30

Hemmnisse der Digitalisierung - Eine empirische Studie

Roland von Horn

Senior Financial Services Professional
Former Credit Suisse
Schweiz

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15:00

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Hardware+ - Die Rolle von Analytics & AI beim Kundenmanagement - Dr. Thomas Salditt, Vice President Digital Business Enabling, BSH Hausgeräte


Omnichannel - Die digitale Transformation des Handels - Patrick Gottesleben, Geschäftsführer, VEDES


Hemmnisse der Digitalisierung - Eine empirische Studie - Roland von Horn, Senior Financial Services Professional, Former Credit Suisse

Round-Table Discussions

Intensive Frage- und Diskussionsrunden mit den Referenten zum tieferen Eintauchen in die Themen:

Hardware+ - Die Rolle von Analytics & AI beim Kundenmanagement - Dr. Thomas Salditt, Vice President Digital Business Enabling, BSH Hausgeräte


Omnichannel - Die digitale Transformation des Handels - Patrick Gottesleben, Geschäftsführer, VEDES


Hemmnisse der Digitalisierung - Eine empirische Studie - Roland von Horn, Senior Financial Services Professional, Former Credit Suisse

15:45

Ende der Konferenz mit einer kurzen Zusammenfassung und Verabschiedung durch den Veranstalter

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Conference Pass

Das Ticket ermöglicht die Kongressteilnahme über beide Tage inkl. Catering und Abendempfang. Weiterhin haben Sie 12 Monate Zugriff auf die kompletten Online Features (exklusive Konferenz-Community, um mit Teilnehmern und Referenten einfacher in Kontakt zu treten und auch zu bleiben, Zugang zum Videoportal der Konferenz und darüber hinaus zum World Class Series-Archiv aller Kongresse). Wählen Sie das für sich passende Ticket aus und klicken sie auf “Conference Pass buchen”, um zum Anmeldeformular zu gelangen.

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Lösungsanbieter und Berater müssen dieses Ticket oder den Expo Conference Pass buchen, um an der Konferenz teilzunehmen.

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Mitarbeiter von Regierungen, des Militärs und von Universitäten können den Conference Pass zu diesem Vorteilspreis buchen.

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World Class Unlimited Online Pass

Greifen Sie online auf die Präsentationen dieser Konferenz sowie auf viele weitere Fallstudien von Führungskräften aus aller Welt zu. Der Video-Zugang umfasst die volle Länge der Präsentationen und enthält auch die PDFs der Vorträge. Weitere Videos werden jeden Monat hinzugefügt. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um durch Lernen von den und Benchmarking gegen die Besten Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Alle Conference Passes inkludieren 12 Monate World Class Unlimited.

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Anreise und Übernachtung

Pentahotel Leipzig
Großer Brockhaus 3, 04103 Leipzig

Vom Flughafen Halle/Leipzig bringt Sie die S-Bahnlinie 5 und 5x in 15 Minuten zum Hauptbahnhof Leipzig.

Vom Hauptbahnhof können Sie entweder 10 min laufen (Distanz ca. 850m) oder Sie nehmen die Tram-Linie 3, 15 oder 16 bis zum Augustplatz und von dort aus sind es wenige Meter zu Fuß. Alternativ gibt es auch die Buslinie 690 von der Haltestelle Leipzig Hauptbahnhof Ostseite Gleis P bis zur Station Johannisplatz.

Bitte beachten Sie, dass ab dem 01. Januar 2019 in Leipzig eine Gästetax von 3EUR pro Person pro Nacht anfällt. Diese wird allen Besuchern zusätzlich zum Zimmerpreis in Rechnung gestellt.

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Think Tank

Als registrierter Besucher haben Sie Zugriff auf den Online Think Tank des Events, in dem Sie die Profile und Business-Prioritäten der anderen Besucher sehen können. Nutzen Sie diese, um mit den richtigen Kontakten, die Ihr Netzwerk bereichern werden, zu networken und zusammenzuarbeiten. Im Think Tank ist auch die Konferenzdokumentation abrufbar.

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