Photo
Victor Salinas

About

Líder de Innovación y Experiencia de Clientes at Consalud

Insurance

Santiago, Metropolitana, Chile

Interests
  • Common
  • Vendor

My Knowledge Level
Call Center Management Customer Acquisition Customer Experience Management Customer Intelligence Customer Journey Mapping
My Personal Interests
CRM in the Cloud Closed Loop Marketing Customer Acquisition Customer Experience Management Customer Journey Mapping
My Job Priorities
Closed Loop Marketing Customer Acquisition Customer Experience Management Customer Intelligence Customer Interface
 

Contact Information

There is no public contact information for this user.

Elevator Pitch

Víctor Salinas es especialista en realizar transformaciones en la experiencia de los clientes. Con un fuerte enfoque en el diseño centrado en el usuario, modelos de servicio y desarrollo ágil, ha liderado proyectos para los rubros financiero, previsional, asegurador y combustibles. Actualmente es el Líder de Innovación y Experiencia de Clientes de Isapre Consalud y trabaja en la mejora de la experiencia de salud en Chile. My expertise is in User-Centered Design, Flexible Product Development, Trend Research and I am most involved in User-Centered Design, Flexible Product Development, and Trend Research.

Positions

Consalud

Líder de Innovación y Experiencia de Clientes

Education

Universidad de Chile

March 2015 - December 2016

Marketing - Master

Universidad Adolfo Ibáñez

March 2019 - December 2019

Innovación - Diploma

Universidad Finis Terrae

March 2006 - December 2010

Ingeniero Comercial - Bachelor

Scrum.org

July 2019 - July 2019

Product Owner - Certified